Разработка Руководства по эксплуатации

Разработаем руководство по эксплуатации в срок от 2 рабочих дней

: Руководство по эксплуатации (вид 1, Титульный лист)

: Руководство по эксплуатации (вид 1, Содержание)

: Руководство по эксплуатации (вид 2, Титульный лист)

: Руководство по эксплуатации (вид 3, Титульный лист)

Цена разработки Руководства по эксплуатации – от 6 900 до 14 900 рублей
Сроки разработки – от 2 до 5 рабочих дней
Срок действия – бессрочный

Руководство по эксплуатации (сокращенно РЭ) — документ, в котором перечислены сведения о изделии. Это конструкция, составные части, основные свойства и характеристики, принцип действия. Также в РЭ имеется информация, которая обеспечивает грамотное и безопасное использование этого изделия, в частности:

эксплуатацию согласно назначению;
проведение ТО (техническое обслуживание):
текущий ремонт;
транспортировка;
хранение.

Также руководство по эксплуатации необходимо для оценки технического состояния изделия (необходим ли ремонт) и правил утилизации (полностью или составных частей). Составление РЭ происходит на этапе проектирования оборудования на предприятии-изготовителе инженерно-техническим специалистом. Если этого не было сделано, РЭ может быть разработано экспертами центра по сертификации. Наличие этого документа обязательно для сложнотехнических изделий и оборудования, а также для которых требуются особые условия эксплуатации, ремонта или обслуживания.

РЭ должно быть разработано индивидуально к каждому изделию или однотипной группе. Документ содержит текстовую информацию, а также в него могут входить чертежи, схемы, изображения, необходимые для наиболее правильного понимания и применения правил безопасности и эксплуатации оборудования. Обязательным языком РЭ является русский, также документ может быть составлен на государственных языках стран-участниц ЕАЭС, если такие требования необходимы и есть в законодательстве этих государств.

Руководство по эксплуатации должно быть оформлено обязательно на бумажном носителе, к которому могут прилагаться эксплуатационные документы (на электронном носителе). Если изделие не относится к бытовому назначению, то изготовитель может оформить РЭ только на электронном носителе. При снятии изделия с производства (или его прекращения) руководство по эксплуатации должно храниться у изготовителя или уполномоченного им лица на протяжение срока службы (расчетного) изделия.

РЭ является обязательным для комплекта документации на потребительские товары, промышленные машины и оборудование, сложнотехнические изделия, если они все попадают под действие следующих ТР ТС:

РЭ — это обязательный документ, необходимый для получения Сертификатов ТР ТС и прочих разрешительных документов. В Руководстве по эксплуатации вся информация должна быть указана простым и доступным языком, понятным обычному пользователю. РЭ должна помочь понять основные принципы работы изделия правила управления им.

Для грамотного составления РЭ необходимо ориентироваться на следующие национальные стандарты — в них изложены правила по разработке и оформлению конструкторской и эксплуатационной документации:

ГОСТ Р 2.601-2019 «Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы» (действует с 01.02.2020);
ГОСТ Р 2.610-2019 «Единая система конструкторской документации. Правила выполнения эксплуатационных документов» (действует с 01.02.2020);
ГОСТ Р 2.105-2019 «Единая система конструкторской документации. Общие требования к текстовым документам» (действует с 01.02.2020).

Заявка на разработку Руководства по эксплуатации

Вопросы-ответы по разработке Руководства по эксплуатации

Сроки, цены и отчего они зависят?

Цена разработки Руководства по эксплуатации и сроки зависят от:

типа и специфики оборудования;
сложности его конструкции;
требований нормативных актов и стандартов по отношению к конкретному оборудованию;
наличия у заказчика всей необходимой документации и сведений.

Цена от 6 900 до 14 900 руб.

Срок оформления 2-5 дней (рабочих).

Документ бессрочный. При этом любые изменения в процессе эксплуатации или характеристиках каждого вида продукции требуют оперативного внесения в РЭ необходимых изменений или дополнений.

Окончательная цена разработки Руководства по эксплуатации определяется экспертом ЦС «Сертоникс».

Документы и сведения, необходимые для разработки РЭ

Заказывая разработку Руководства по эксплуатации, заявителю необходимо предоставить следующую документацию:

заявка на разработку Руководства по эксплуатации;
сведения о заявителе (учредительные документы, ИНН, ОГРН, остальные реквизиты);
полное наименование, описание оборудования и область его применения;
коды оборудования (ОКПД2, ТН ВЭД);
эксплуатационная документация (паспорт, обоснование безопасности, инструкции, этикетки);
техническая и конструкторская документация (ГОСТы, ТУ, схемы, чертежи, рисунки, фото);
данные об оборудовании (технические характеристики, состав, рецептура, комплектующие, используемые материалы);
данные о хранении, упаковки, транспортировки, перевозки, приемки, утилизации;
данные о сроке службы и гарантии;
ранее выданные документы (при наличии);
протоколы лабораторных испытаний, акты, экспертные заключения (при наличии).

Процесс разработки и оформления Руководства по эксплуатации

Разработка и оформление РЭ состоят из:

обращение заказчика в ЦС «Сертоникс»;
проведение нами бесплатной консультации;
подача заявки заказчиком и необходимой информации об оборудовании (наименование, описание, характеристики и пр.);
обсуждение условий работы, заключение договора и оплата наших услуг;
изучение и анализ предоставленных документов и сведений об оборудовании;
разработка и оформление РЭ по актуальным ГОСТам;
согласование, внесение правок (если необходимо) и утверждение РЭ с заказчиком;
выдача заказчику разработанного Руководства по эксплуатации и отчетных бухгалтерских документов.

Разделы, включаемые в Руководство по эксплуатации

Титульный лист.

Содержание.

Введение (без заголовка):

назначение и состав РЭ;
требуемый уровень специалыюй подготовки обслуживающего персонала;
распространение РЭ на модификации изделия;
другие сведения (при необходимости).

Описание и работа:

описание и работа изделия;
описание и работа составных частей изделия.

Использование по назначению:

эксплуатационные ограничения;
подготовка изделия к использованию;
использование изделия;
действия в экстремальных условиях;
особенности использования доработанного изделия.

Техническое обслуживание:

техническое обслуживание изделия;
техническое обслуживание составных частей изделия.

Текущий ремонт:

текущий ремонт изделия;
текущий ремонт составных частей изделия.

Хранение:

правила постановки изделия на хранение и снятия его с хранения;
перечень составных частей изделия с ограниченными сроками хранения;
перечень работ, правила их проведения, меры безопасности при подготовке изделия к хранению, при кратковременном и длительном хранении изделия, при снятии изделия с хранения;
условия хранения изделия (вид хранилищ, температура, влажность, освещенность и т. п.) для определенных сроков хранения;
способы утилизации (если изделие представляет опасность для жизни, здоровья людей или окружающей среды после окончания срока эксплуатации);
предельные сроки хранения в различных климатических условиях.

Транспортирование:

требования к транспортированию изделия и условиям, при которых оно должно осуществляться;
порядок подготовки изделия для транспортирования различными видами транспорта;
способы крепления изделия для транспортирования его различными видами транспорта с приведением необходимых схем крепления;
порядок погрузки и выгрузки изделия и меры предосторожности.

Утилизация:

меры безопасности;
сведения и проводимые мероприятия по подготовке и отправке изделия на утилизацию;
перечень утилизируемых составных частей (расчетный);
перечень утилизируемых составных частей, выявляемых по результатам текущего ремонта, технического обслуживания и хранения (при необходимости);
показатели утилизации;
методы утилизации, если изделие представляет опасность для жизни, здоровья людей и окружающей среды после окончания срока службы (эксплуатации).

Предметный указатель, глоссарий и иная дополнительная информация.

Наименование, местонахождение и контактную информацию изготовителя (либо уполномоченного изготовителем лица), импортера.

Разрешено отдельные части, разделы и подразделы РЭ объединять или исключать, а также вводить новые.